1. キャンセル料について

キャンセルされる場合、以下のスケジュールに応じてキャンセル料を申し受けます。

2. 天候によるキャンセル

• 星空Photoツアーは天候条件に強く影響されます。
• 悪天候（雨天や曇天）により星空観察が困難な場合、ツアーを中止させていただく場合がございます。その際、以下の対応を行います。
  • ツアー中止の判断タイミング：開催の2～3時間前に判断し、代表者様にご連絡いたします。
  • 中止による返金：ツアー料金を全額返金いたします（振込手数料が発生する場合は当社負担）。
  • 振替について：可能な限り、別日程への振替をご提案いたします（空き状況による）。

3. お客様都合による遅刻・不参加

• ツアー開始時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。
• 遅刻が15分を超える場合、他のお客様の迷惑となるためツアー開始ができないことがございます。
  その場合は、当日キャンセルと同様に扱い、料金の100％をご請求させていただきます。
• 連絡がないまま不参加となった場合も同様です。

4. キャンセルの連絡方法

キャンセルの際は、以下の方法で速やかにご連絡ください。

• メールアドレス：info@miyakojima-photo.tours
• 公式ホームページ、公式LINE

5. 返金について

• キャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
• ご指定の銀行口座へ返金いたします。返金処理には通常7営業日程度をいただいております。